Política de envío

 

¡Realizamos despachos a todo Chile!

Nuestros despachos y puntos de retiro son realizados por la empresa eDarkstore.


¡En este link podrás seguir tu compra!

Todas los envíos a serán despachados según la tarifa seleccionada y bajo las siguientes condiciones y plazos de entrega:

 

LOCAL PICK UP_Parque Arauco

Retiro en Tienda (Punto Pick up Parque Arauco)

Haz tu pedido antes de las 16:30 hrs y podrás retirar en 4 hrs. Todos los pedidos después de las 16:30 estarán listos al día siguiente. Tu compra estará en el punto de retiro 5 días, si no se retira se reingresará el stock a bodega, quedando disponible para otra venta.

Te llegará un mail de confirmación cuando tu pedido se encuentre disponible para retirar.

  • Horarios: Lunes a domingo (excepto feriados irrenunciables)
    Revisa los horarios de atención acá.

  • Dirección de Retiro: Parque Arauco (Av. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes, Región Metropolitana). Referencia: Sector Piña, no es necesario bajarse del auto.

Notas: 

‼️ Si retira un tercero debe llevar una foto de la cédula de identidad de la persona que compró el pedido y el número del pedido.

🚗  El estacionamiento es gratuito para quienes retiran.

REGIÓN METROPOLITANA

Retiro_en Parque Arauco (Punto Pick)

Haz tu pedido antes de las 16:30 hrs y podrás retirar en 4 hrs. Todos los pedidos después de las 16:30 estarán listos al día siguiente. Tu compra estará en el punto de retiro 5 días, si no se retira se reingresará el stock a bodega, quedando disponible para otra venta.

Te llegará un mail de confirmación cuando tu pedido se encuentre disponible para retirar.

  • Horarios: Lunes a domingo (excepto feriados irrenunciables)
    Revisa los horarios de atención acá.

  • Dirección de Retiro: Parque Arauco (Av. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes, Región Metropolitana). Referencia: Sector Piña, no es necesario bajarse del auto.

Notas: 

‼️ Si retira un tercero debe llevar una foto de la cédula de identidad de la persona que compró el pedido y el número del pedido.

🚗  El estacionamiento es gratuito para quienes retiran.

 


Despacho_Express

Haz tu pedido antes de las 18:00 y podrás recibirlo en hasta 3 horas. Los pedidos después de las 18:00 serán entregados antes de las 12:00 del día siguiente. Válido para todos los días excepto el viernes, donde la hora límite para acceder a este servicio es a las 17:00.
Intentos de entrega: 1

Nota: El servicio express tiene un peso máximo de 20kg o una dimensión máxima de 50x50x50 cm. Todos los pedidos que no cumplan estos requisitos serán enviados por servicio SameDay. No es válido para todas las comunas (se confirma disponibilidad automáticamente en el checkout).

 

 

Despacho_Same Day

Haz tu pedido antes de las 13:00 y podrás recibirlo el mismo día.
Válido para comunas: Colina, Puente Alto, San Bernardo, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, La Florida, La Pintana, La Reina,  Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia.

Intentos de entrega: 2

 

 

Despacho_Late Same Day

Haz tu pedido entre las 13:00 y las 15:59 y podrás recibirlo el mismo día (sólo días hábiles). Los pedidos después de las 16:00 llegarán al día hábil siguiente. Válido para todas las direcciones que estén en un radio de 10 km a la redonda de nuestra bodega. Se confirma automáticamente en el checkout.
Intentos de entrega: 1

 

 

REGIONES

Haz tu pedido antes del horario de corte y lo recibirás dentro de la promesa de entrega establecida. Los pedidos después del horario de corte tendrán una promesa de entrega con un día hábil adicional.

Despacho_Fazt - V región: Concón, Quilpué, Villa Alemana, Viña del Mar y Valparaíso

Haz tu pedido hoy y recíbelo en hasta 2 días hábiles. Hora de corte: 13:00.
Intentos de entrega: 2

Despacho_Blue Express 

La matriz de tránsito depende de la comuna. Esta información la podrás observar en el checkout antes de realizar el pago. El horario de corte es 10:00 am para entregar el pedido a Blue Express.
Intentos de entrega: 2

Puntos de retiro: máximo 5 días corridos para retirar. En caso contrario retorna a bodega y se reingresa el stock para que quede disponible para otra venta.

 

 

IMPORTANTE


Entregas fallidas y errores de dirección

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida, completando los campos según la información solicitada (sin adicionales, de forma precisa, sin caracteres especiales). En caso de fallar la entrega el cliente tendrá que pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Retrasos en despacho

Si tu pedido no llegó en el tiempo estimado, no se realiza reembolso del valor del servicio.